成县：“四点工作法”推动结对关爱行动见行见效

全省“结对帮扶爱心甘肃”工程建设，牵住了干部作风转变的牛鼻子，打通了服务群众的关键点。成县按照省、市统一部署，坚持高站位谋划、高标准推进、高效率落实，紧盯全面落实救助政策、倾斜相关保障措施，通过与特殊困难群众面对面交流谈心、手拉手沟通感情、心贴心破解难题，大幅提升困难群众的获得感、幸福感和满意度。

瞄准“着力点”，上门结亲“访民情”

高位推动压责任。成立县委、县政府主要领导担任组长的领导小组，制定印发《成县结对关爱孤儿、困难重度残疾人和特困家庭行动实施方案》，第一时间召开动员大会，传达学习省市会议精神，深刻领会实质内涵，安排部署工作任务，动员全县上下深化认识、迅速行动，紧盯目标、强化措施，为扎实有效开展工作靠实了各级责任。精准摸排夯基础。全县各级各部门立即组织动员，严格按照省市县统一部署，紧盯孤儿、困难重度残疾人、特困家庭对象等特殊困难人群，逐村逐户逐人登记，从细从实建立台账，精准摸清了全县3305户3770名结对关爱对象，做到了底数清、情况明。结对认亲全覆盖。省市帮扶单位、县直各部门与各乡镇积极对接，结合关爱对象和结对干部实际情况，分层分类建立“一对一”结对帮扶机制，按时高效完成结对关爱信息录入。目前，3305名干部累计走访关爱对象4827人次，电话联系5501人次，全面掌握了特殊困难群众所思所盼。

聚焦“突破点”，真心纾困“解民忧”

紧密联系做群众的贴心人。通过走访探视、电话短信、微信视频等方式，常态化与结对关爱对象交朋友、结“亲戚”，认真宣传各项优惠政策，加强人文关怀，用心做好群众的“爱心家人”，确保困难群众诉求有人听、心结有人解、困难有人帮。先后入户宣传各类惠民政策170余场次，受益群众达10000余人。帮办实事解群众的烦心事。坚持“联系交流+走访探视+落实政策+纾困解难”有机结合，悉心“看”关爱对象身心状况是否良好，耐心“问”学习及日常生活有无困难，用心“察”居住环境有无安全隐患，倾心尽力帮助解决“急难愁盼”问题，累计帮助解决困难491件，帮办实事702件，资助资金24.82万元。精神激励当群众的强心剂。在政府网站、、掌上成县app等新媒体平台开设专题专栏，跟进报道工作动态及先进典型，推动形成全社会共同关心关注特殊困难群体的良好氛围。同时，结合“文化下乡”“戏曲进乡村”、新时代文明实践活动等，不断丰富群众精神文化生活，激发群众内生动力。今年以来，累计推送报送相关工作典型23次，开展“文化下乡”等活动115场次，覆盖4.3万余群众。

抓住“结合点”，多维发力“暖民心”

“爱心妈妈”提升关爱温度。充分发挥妇联组织优势，引导动员巾帼志愿者，“一对一”结对县内160余名孤儿、事实无人抚养儿童及困境儿童，深入推进“爱心妈妈”关爱行动，致力打造巾帼志愿者辅导作业、爱心妈妈关爱生活、心理咨询老师情绪疏导的关爱模式，形成了“大家养、志愿帮、众人爱”的浓厚氛围。“低保扩围”拓展关爱广度。制定印发《关于进一步做好最低生活保障等社会救助兜底保障工作的通知》，指导17个乡镇全面开展低保扩围，全县新增保障对象343户878人。同时，为全县33903名60周岁以上老年人购买意外伤害保险，进一步增强了老年群体抵御风险能力，确保老有所养、病有所医。“志愿服务”加大关爱力度。充分发挥群团组织桥梁纽带作用，鼓励引导爱心人士、慈善组织、社会团体等力量，积极开展爱心理发、卫生清洁、生活照料、心理辅导等志愿服务2500余次，切实提升了特殊困难群众的精气神。“暑期托管”增强关爱深度。对县域内留守儿童进行摸排走访，为350余名儿童创新开展暑期爱心托管服务，精心提供心理健康、安全教育、兴趣培养、课程辅导、亲情关爱等针对性帮扶，切实纾困解难，让孩子们的暑假生活变得更加丰富快乐。

夯实“落脚点”，优化服务“惠民生”

全面落实各项社会救助政策。全面开展城乡低保、特困供养提标补发及城乡困难群众临时救助、兜底保障等工作，每月10日前足额发放各类救助补助资金，确保困难群众基本生活不出问题，兜牢民生保障底线。为1.5万余名城乡低保、城乡特困对象按时提标补发资金145万余元，1至9月份累计发放各类社会救助资金7995.81万元。持续提升特困人员服务水平。采取“资金+物资+服务”救助模式，统筹特困供养人员照料护理费190余万元，由2家服务机构210名专业人员为分散特困人员提供“四个一”服务，有效提升质量水平。认真开展“情满陇原助残就业行动”，为20名残疾人落实灵活就业保险补贴20000元，深入推进0-17岁残疾儿童辅助器具适配服务，为67名残疾儿童适配辅助器具67套，切实提升了残疾人群救助保障质效。不断增强社会公共服务效能。扎实推进抛沙镇综合养老服务中心和4个村级互助幸福院建设项目，启动运营王磨镇、城关镇综合养老服务中心，按需为周边群众提供供餐助餐、集中照护、康复护理、休闲娱乐、医疗保健等服务，切实解决65名鳏寡孤独老人的养老问题，有效提升了幸福指数。同时，进一步优化完善无障碍设施建设，全面推进特殊困难群众家庭适老化、无障碍改造，目前已完成本年度200户改造工作，切实方便了群众生活。

供稿：县政府办

监制：吴庭栋校审：张宝龙

责编：任向辉 编辑：张杨捷

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